¡Síguenos!Llegas a un cajero automático y encuentras una fila interminable, sólo uno de los dos sirve y hay que esperar. Cuando llega tu turno la presión social, te hace titubear y de repente ¡chin! ya le picaste donde no debías, no leíste o simplemente pensaste que era una buena idea y sales de ahí con un crédito nuevo que ni necesitas.
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La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), establece que contratar algún producto o servicio en un cajero automático, parece algo fácil, pero no siempre es lo más viable.
Primero que nada, debes saber que tiene remedio, porque en realidad la institución financiera te proporciona una clave para que continúes con el procedimiento en sucursal.
Si por error aceptas, incluso si lo hiciste de manera consciente, debes asistir a la sucursal, y si deseas contratarlo, antes debes contemplar las condiciones y el costo del producto o servicio, pues firmar sin saber cómo pagarás es el mayor error en finanzas personales.
Recuerda que para contratar un producto financiero una de las reglas básicas es comparar, y esa contratación que acabas de hacer puede no tener las mejores condiciones en cuanto al pago de intereses, recargos por atrasos, comisión y pago de seguros. Si es un crédito de nómina, es probable, incluso, que te cobren la mensualidad a través de la misma cuenta de nómina.
Si no lo quieres
La Condusef dice que aunque cada institución tiene su procedimiento y tiempos, si vas a cancelar hazlo lo mas pronto posible, el organismo recomienda que no pasen mas de cinco días para ello. si la institución te da un folio para que termines el trámite en sucursal, es mejor que les avises ahí mismo que no lo quieres o no te conviene.
si no te fijaste y comienzan a cobrarte por un crédito o un seguro de vida, debes contactar a la institución y solicitar la cancelación del seguro y la bonificación de los cargos hechos.
Si no recibes respuesta ve a Condusef a presentar tu inconformidad, lleva tu identificación y copia del estado de cuenta donde se hace el cargo no reconocido, además de relatar por escrito los hechos y tu solicitud de cancelación, para respaldar tu petición.
Los servicios en los ATM
Varían entre las distintas instituciones, establece la Condusef, pero en general, ofrecen:
-Disposición de efectivo
-Consulta de saldo en cuentas de cheques, ahorro y crédito.
-Pago de servicios o compra de los mismos (telefonía móvil, radio-localizadores, entre otros).
-Pago de tiempo aire.
-seguro en caso de robo.
-Créditos de nómina.
-crédito personal
-Seguro de vida, entre otros.
